Sí. Origin sigue dentro de la red de UnitedHealthcare. No ha cambiado nada en tu cobertura ni en tus beneficios. Un error del sistema nos muestra temporalmente como fuera de la red, y estamos trabajando para corregirlo.

Se trata de un error temporal en el sistema de UnitedHealthcare, no de un cambio en nuestra relación con ellos. Nuestro contrato es válido y está vigente, y tanto UnitedHealthcare como nuestro socio de red han confirmado que seguimos dentro de la red.

Puedes dejar esa carta a un lado. Fue generada por el mismo error del sistema y no refleja tu cobertura real. Origin sigue dentro de la red para ti. Lamentamos la preocupación que esto haya causado.

Por favor, mantén tus visitas. Tu cobertura no ha cambiado, y cancelar solo retrasaría la atención que buscas. Nos encantaría seguir viéndote según lo programado mientras esto se resuelve.

Si se te cobró una tarifa fuera de la red debido a este error, no necesitas hacer nada. Los reclamos afectados están siendo revisados y se volverán a procesar con tu tarifa correcta dentro de la red una vez que se resuelva el error. Cualquier pago de más será corregido.

No necesitas hacer nada de tu parte. Estamos manejando esto directamente con UnitedHealthcare, y tu cuenta está siendo monitoreada automáticamente. Si en algún momento necesitamos algo de ti, tu equipo de atención se pondrá en contacto.

Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible, y nos han informado que podría tardar hasta 30 días. Durante ese tiempo, tu cobertura se mantiene vigente, así que puedes seguir viniendo a tus citas.